NL
EN
GR
Retourneren
Retourneren
Ben je niet tevreden? Binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling is het mogelijk om deze te herroepen.
Artikel terugsturen:
Stuur de artikelen compleet (incl. alle accessoires behorende bij het artikel) en indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele, onbeschadigde verpakking samen met de kopie-factuur en een zo volledig mogelijk ingevuld retourformulier naar ons retour.
Handige tips voor een snelle verwerking van een retour:
- Stuur het artikel in een onbeschadigde verpakking retour
- Om de originele verpakking van het artikel zo goed mogelijk te houden, kan deze het beste verpakt worden in een doos.
- Plak het (retour)adreslabel duidelijk op de langste zijde van het pakket
De verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel een gebrek vertoont. Retouren dienen te allen tijde voldoende te worden gefrankeerd. Onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd en daarom ook niet gecrediteerd.
Als er verzendkosten in rekening zijn gebracht (t.a.v. de verzending van de webshop naar de klant) en je retourneert alle geleverde producten, dan krijg je ook deze verzendkosten van ons vergoed.
Afhandeling van de retourzending:
Zodra het door u retour gestuurde artikel bij ons is verwerkt dan ontvangt u hierover automatisch bericht. Wij streven er naar om uw retour zo spoedig mogelijk af te werken. Ons streven is om dit af te handelen binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van het pakket.
Ruiling:
Uiteraard kunnen wij een ander product leveren. Je kunt daarvoor de procedure volgen voor het retour sturen van een artikel en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen. Eventuele bezorgkosten worden dan wel opnieuw berekend.
KidsDepot Warehouse VSW
T.a.v. Retouren
Transportcentrum 19
7547 RT ENSCHEDE